استاندار نسبت به دستگاه های خدمات رسان حساس تر باشد

برخی از دستگاه های خدمات رسان در استان کهگیلویه وبویراحمد نسبت به وظایف خود سهل انگاری دارند.

به گزارش روشن خبر، از واژه ی خدمات رسان مشخص است یعنی ارائه ی خدمات به شهروندان اما برخی از این ادارات به دلایلی که از نظر خود توجیه پذیر است نه تنها خدمات را به موقع به مشتریان نمی دهند بلکه خدمات بر سر آنها قطع هم می شود.

شرکت گاز، آب و فاضلاب و اداره راهداری و حمل و نقل جاده ای سه دستگاهی هستند که به توجیه گسترده بودن وظایف خود معمولا خلل و کاستی در کارشان چندان برایشان مهم نیست و عجله برای رفع مشکل ندارند.

متولیان این دستگاه ها می گویند که حجم کار بسیار زیاد است و باید اواویت بندی کنیم در حالیکه این بهانه به هیچ وجه قابل پذیرش نیست و مردم در هر شرایطی شایسته ارائه بهترین خدمات هستند.

برای مثال اگر در روستایی راه ارتباطی قطع شود اعلام می شود که راه های بخش در اولویت هستند و اگر راه ارتباطی بخشی مشکل داشت توجیه رسیدگی به راه های شهرستان بر زبان آوزده می شود و این چرخه ادامه پیدا می کند تا در آرامش کامل و اگر همه شرایط مهیا شد به سراغ مشکل بیایند.

و یا اگر در روستایی آب یک روستا و یا یک محله در شهری ساعت ها و یا روزها قطع باشد و حتی اگر شب حساسی مانند شب تحویل سال گاز در یک هوای سرد به روی مشتریان قطع گردد چندان اهمیتی ندارد و نه کسی از این ادارات خود را پاسخگوی مردم  میداند و نه هم بالادستان چندان آنها را مورد بازخواست قرار می دهند و شاید هم مورد بازخواست قرار دهند اما محسوس نیست و مردم تذکرات لازم را به این مدیران لمس نمی کنند.

در قیاس نوع حساسیت به ادارات کافیست کوچکترین مشکل در جایی مانند آموزش و پرورش و یا شبکه بهداشت و درمان اتفاق بیفتند تا آنگاه متوجه شویم که اگر حساسیت باشد ممکن است کارها درست پیش بروند.

در آموزش و پروش حتی اگر وسایل داخل کیف یک دانش آموز گم شوند از معلم گرفته تا مدیر و مدیر آموزش و پرورش زیر سوال می روند یا اگر از صدها بیمار برای یک بیمار اهمال کاری صورت گیرد همه و همه بسیج می شوند اما در ادراتی که از اسمشان مشخص است خدمات رسان هستند اهمال کاری شان چندان مورد نکوهش قرار نمی گیرد.

قرار نیست اگر در اداره ای گستردگی وظایف وجود دارد دودش به چشم مردم برود؛ قطعا اگر گستردگی وظایف وجود دارد گستردگی اعتبارات  نیز هست، گستردگی نیروی انسانی نیز هست و نباید به این بهانه کسی از زیر کار فرار کند.

امید است مسولان رده بالای استان نسبت به این دستگاه ها بیش از پیش حساسیت به خرج بدهند تا شاهد هدروری بیت المال و نارضایتی مردم نباشیم.