رتبه نخست اداره کل تامین اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد در رضایت مندی از میز راهنمای خدمات غیرحضوری

اداره کل تامین اجتماعی استان کهگیلویه و بویراحمد رتبه نخست رضایت مندی مخاطبان از خدمات ارایه شده در میز خدمات غیرحضوری را به دست آورد.

به گزارش روشن خبر،  بر اساس نتایج به دست آمده از نظرسنجی انجام شده از مخاطبان در بازه زمانی یکم خرداد ۱۴۰۳ تا پایان آبان ماه ۱۴۰۴ اداره کل تامین اجتماعی کهگیلویه و بویراحمد در میان ادارات کل سراسر کشور موفق به کسب رتبه نخست در زمینه سطح رضایت مندی از خدمات ارایه شده از طریق میز راهنمای خدمات غیرحضوری شده است.
بر این اساس، در محور ارزیابی وضعیت استقرار میز خدمت و آماده سازی فضای مناسب برای بهره مندی مراجعان از راهنمایی در زمینه خدمات غیر حضوری، اداره کل تامین اجتماعی استان بالاترین رتبه را به خود اختصاص داده است.
ارزیابی رفتار و عملکرد کارشناسان نیز حاکی از بالاترین سطح رضایت مندی خدمت گیرندگان از نحوه برخورد و عملکرد کارکنان اداره کل و شعب تامین اجتماعی استان است.
در زمینه پاسخ گویی و پی گیری مدیریتی نیز تحلیل نظرسنجی مخاطبان، بالاترین سطح رضایت مندی از میزان دسترسی به روسای شعب و رسیدگی آنها به مشکلات مراجعان را نشان می دهد.
هم چنین در ارزیابی تاثیر اطلاع رسانی از طریق رسانه ها، تابلوهای اعلانات، بروشور و … در آموزش خدمات غیرحضوری، خدمت گیرندگان بالاترین سطح رضایت مندی خود را در مقایسه با سایر استان ها اعلام کرده اند